moja88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে
আপনি যখন আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রক্ষা করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন বা আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল কিংবা হটলাইনের মাধ্যমে সহায়তা নিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দেখাবে এবং নীতি ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, রপ্তানি বা সংশোধনের জন্য আমরা একটি নিরাপদ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
হটলাইন সহায়তা
আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের স্ট্যাটাস জানাতে পারি এবং যেকোনো পরিবর্তনের জন্য গাইড করব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করতে এবং আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সট...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিই এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি যাতে কোনো অপব্যবহার...
ডেটা আলাদা করণ
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি সিস্টেম স্বাধীন ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে একটি...
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তা সংশোধন করি যাতে আপনার তথ্য...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগ্রহীত তথ্য দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং...
কুকি পছন্দ
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি আপনার কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন যাতে...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে মিল
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রতিটি নীতি একই নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার মান মেনে চলে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার...
| শর্তাবলীর সাথে | আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীতে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেনের নিয়মের সাথে মিলিত হয় এবং উভয় নথি একই নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে। |
|---|---|
| দায়বদ্ধতা অস্বীকারের সাথে | আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত তথ্য সুরক্ষার সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি স্পষ্ট করে এবং উভয় নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের সীমা নির্ধারণ করে। |
| পেমেন্ট নীতির সাথে | আমাদের পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। |
| নিরাপত্তা নীতির সাথে | আমাদের নিরাপত্তা নীতি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত বিবরণ প্রদান করে এবং উভয়ে একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল উল্লেখ করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতির সাথে | আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। |
| কুকি নীতির সাথে | আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহের বিবরণ প্রদান করে এবং আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। |
| আপডেট নোটিশের সাথে | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আমাদের আপডেট নোটিশ নীতি অনুসরণ করে আপনাকে ইমেইল বা লবিতে জানাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হাইলাইট করি। |
যা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আলাদা করে
আমরা একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা পদ্ধতি মেনে চলি যেখানে আপনি সবসময় জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আমাদের ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার সংগ্রহীত ডেটা দেখতে পারেন...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা নিবন্ধনের সময় এবং লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং প্রতিটি ফর্মে ব্যাখ্যা করি কেন আমাদের সেই তথ্য প্রয়োজন যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কী শেয়ার করবেন।
দ্রুত মুছে ফেলা
আপনি যখন আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
কোনো বিক্রয় নয়
আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও শেয়ার করি না যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা রপ্তানি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব সংগ্রহীত তথ্যের একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা সাতদিন পর্যন্ত লগ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করি।
ট্র্যাকার মুক্ত
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি যা লগইন এবং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।
স্থানীয় সহায়তা
আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেয় যাতে কোনো ভাষা বাধা না থাকে।